Среди самых частых ошибок в работе Сбербокс встречается такая, при которой ТВ приставка Sber не работает из-за того, что не видит пульт. Обычно ПДУ мигает красным цветом, а к Sberbox не подключается. Почему пульт не реагирует на нажатие кнопок и что делать в ситуации, когда Сбербокс не запускается и Салют ТВ не загружается?
Не работает Сбербокс — не запускается Салют ТВ
- Первая вероятная причина того, что пульт не видит приставку для телевизора, — это когда Сбербокс не просто работает, а вообще не запускается. При этом Салют ТВ может как не загружаться в принципе, так и просто зависнуть и даже показывать картинку рабочего стола на экране, но не реагировать на пульт.
В этом случае следует отключить Sberbox от питания — вынуть шнур из адаптера или разъема USB на телевизоре, если подключили его напрямую
- Еще одна причина невозможности подключить Сбербокс к телевизору, является именно прямое соединения кабеля питания с USB разъемом телевизора. Возможно, его мощности не хватает для запитывания ТВ приставки, и из-за этого она не работает корректно. Подключите Сбербокс к розетки при помощи адаптера из комплекта и повторите настройку.
- Также рекомендуется проверить источик видео сигнала в настройках телевизора. В качестве него должен быть выбран тот номер HDMI порта, к которому подключен Сбербокс. Если вы не знаете точно, попробуйте активировать разные разъемы, чтобы методом подбора найти активный.
- Наконец, возможно проблема того, что телевизор не видит Сбербокс, заключается именно в самом HDMI разъеме. Попробуйте переподключить приставку Салют ТВ к другому порту и выбрать его источником
- Если и это не помогает, то попробуйте выполнить сброс настроек Sberbox до заводских и настроить приставку заново.
Пульт не подключается к Sberbox, мигает красным, не реагирует на нажатия
- Если на пульте мигает красный светоиндикатор, это означает отсутствие связи со Сбербоксом. Первым делом попробуйте поменять батарейки. Возможно, аккумуляторы из комплекта долго лежали на складе и разрядились, в результате чего пульт не реагирует на нажатия. Замена батареек поможет решить вопрос.
- Также попробуйте, как и в первом случае, перезагрузить систему Салют ТВ или сбросить приставку кнопкой на корпусе, после чего покдлючить пульт заново по инструкции на экране
Видео
Описание решения неисправности на официальном сайте поддержки Sber